1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение об условиях использования (далее – «Условия») регулирует отношения между ТОО «DosCoin» (далее – «Компания») и физическим или юридическим лицом (далее – «Пользователь»), зарегистрировавшимся или использующим сервисы Компании по обмену/покупке/продаже цифровых активов (далее – «Сервис»).

1.2. Условия об оказании услуг Компании адресована Пользователям и является официальным публичным предложением Компании заключить Договор в соответствии с 395 ГК РК. Условия считаются заключенными и приобретают силу с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных Условиями и означающих безоговорочное принятие Пользователем всех положений Условий без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

1.3. Условия между Сторонами заключается путем акцепта Пользователем. Акцептом является совершение Пользователем действий, направленных на осуществление получения любых услуг компании с использованием Сервиса Компании. Совершение таких Пользователем действий, рассматриваются как полное и безусловное согласие с Условиями. Каждый факт совершения Пользователем таких действий является отдельным действием Пользователя по заключению соглашения согласно Условиям.

1.4. Действия Пользователя по заключению Договора, не ограничены сроком и могут быть осуществлены в любой день до момента официального отзыва Компаний Условий

1.5. Сервисы Компании включают, но не ограничиваются: веб-сайтом, мобильным приложением, платформой обмена криптоактивов, кошельками, функцией вывода/внесения средств, виртуальными кошельками и другими связанными услугами.

1.6. Регистрация учетной записи или использование сервисов означает, что Пользователь прочитал, понял и безоговорочно согласен со всеми положениями настоящих Условий, Политикой конфиденциальности и иными документами, на которые они ссылаются или которые размещены на сайте.

1.7. Если Пользователь не согласен с любым из пунктов Условий, он обязан немедленно прекратить использование Сервисов. Совершение Пользователем действий, не предусмотренных инструкциями, размещенными в Сервисе, не является основанием для возникновения у Компании обязательств по предоставлению Сервиса. При несогласии с Условиями или непонимании смысла инструкций, размещенных в Сервисе, а также при несогласии с исполнением своих обязательств, Пользователь не вправе использовать Сервис для совершения любых действий, как предусмотренных, так и не предусмотренных Условий, а также требовать от Компании оказания каких-либо услуг.

1.8. Совершая действия в Сервисе, Пользователь, помимо всего прочего, принимает на себя любые риски, связанные с совершением обменных и иных операций.

2. Лицензия и нормативное регулирование

2.1. Компания действует на основании Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан № 43 от 25 июля 2025 года «О введении особого режима регулирования в отношении деятельности, связанной с цифровыми активами» для деятельности крипто-обменника в рамках особого режима регулирования.

2.2. Компания обязуется соблюдать все применимые законы, правила и нормативные акты, включая требования в области борьбы с отмыванием денег (AML), финансированием терроризма (CFT), требований KYC и защиты персональных данных.

3. Регистрация, идентификация и доступ к Сервисам

3.1. Для начала использования большинства функций Сервисов Пользователь должен создать учетную запись («Учетная запись») и пройти процедуру верификации -предоставить информацию и документы, требуемые Компанией.

3.2. Требования к Пользователю:

• быть дееспособным по законам своей юрисдикции;
• быть старше 18 лет;
• предоставить достоверные персональные данные (ФИО, дата рождения, адрес, контактная информация и др.);
• подтвердить личность, адрес, источник средств / происхождение активов, если это требуется;
• не быть лицом, подпадающим под санкции или ограничения;
• пройти биометрическую идентификацию.

3.3. Компания оставляет за собой право отказать в регистрации, приостановить или ограничить доступ к Сервисам, если Пользователь не соблюдает требования законодательства или внутренней политики Компании.

3.4. Компания может потребовать предоставления дополнительных документов и провести расширенные проверки (Enhanced Due Diligence).

4. Управление учетной записью и безопасность

4.1. Пользователь обязан обеспечить полную конфиденциальность своих учетных данных (логин, пароль, коды аутентификации, ключи доступа, коды восстановления и иные данные, позволяющие авторизоваться в системе).

4.2. Пользователь не имеет права передавать свои учетные данные третьим лицам, независимо от наличия согласия или доверительных отношений. Любая передача учетных данных другому лицу рассматривается как грубое нарушение настоящих Условий.

4.3. Пользователь несет полную ответственность за любые действия, совершенные в рамках его Учетной записи, включая действия третьих лиц, получивших доступ к Учетной записи по вине Пользователя (в том числе в результате разглашения пароля, передачи данных, использования ненадежных устройств или программного обеспечения).

4.4. Компания оставляет за собой право заблокировать или ограничить доступ к Учетной записи при обнаружении подозрительной активности, входа с неизвестных устройств, множественных неудачных попыток авторизации, а также при выявлении факта передачи учетных данных третьим лицам.

4.5. Пользователь обязан использовать безопасные пароли, регулярно обновлять их и применять двухфакторную аутентификацию (2FA), если она предусмотрена. Невыполнение этих требований может быть признано нарушением правил безопасности.

4.6. В случае обнаружения несанкционированного доступа или подозрения на взлом, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию всеми доступными средствами (электронная почта, телефон, форма обратной связи). До момента такого уведомления все действия, совершенные через Учетную запись, будут считаться совершенными самим Пользователем.

4.7. Компания не несет ответственности за убытки, понесенные Пользователем в результате:

• разглашения учетных данных третьим лицам;
• халатного отношения к хранению пароля и средств аутентификации;
• использования небезопасных устройств или сетей для входа в Сервисы;
• установки несанкционированного или вредоносного программного обеспечения, которое привело к компрометации Учетной записи.

5. Услуги, предоставляемые Компанией

5.1. Компания предоставляет Пользователям следующие услуги:

• обмен криптовалюты на фиатные средства и обратно через онлайн-платформу;
• операции купли-продажи криптоактивов с использованием банковских карт, электронных кошельков и иных доступных способов;
• хранение цифровых активов на криптокошельках Компании (при наличии технической возможности);
• доступ к офлайн-пунктам обмена криптовалюты, организованным Компанией;
• дополнительные сервисы (например, OTC-сделки, внутренние переводы, расширенные методы ввода/вывода средств), если они официально предложены Компанией.

5.2. Пользователь соглашается, что Компания имеет право вводить ограничения и лимиты на объемы операций, количество транзакций, используемые валюты и способы оплаты, а также устанавливать минимальные и максимальные суммы обмена.

5.3. Все операции, совершаемые через сервисы Компании, считаются безотзывными и не подлежат отмене после их подтверждения Пользователем.

5.4. Компания вправе временно приостановить предоставление услуг Пользователю или ограничить доступ к отдельным сервисам в случаях:

• несоблюдения Пользователем требований законодательства или нормативных актов;
• выявления подозрительных или сомнительных транзакций;
• несоблюдения Пользователем правил KYC/AML-процедур;
• угрозы информационной безопасности сервисов или кошельков.

5.5. Хранение цифровых активов на кошельках Компании (при активации такой функции) осуществляется на условиях «как есть» и не сопровождается какими-либо гарантиями возврата, страхования или защиты от киберугроз. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с хранением активов.

5.6. Компания не гарантирует постоянную доступность офлайн-пунктов обмена и оставляет за собой право изменять их перечень, режим работы, адреса и набор доступных услуг без предварительного уведомления.

5.7. Пользователь обязан использовать предоставляемые услуги исключительно для законных целей. Любое использование сервисов Компании для отмывания доходов, финансирования терроризма, мошенничества или иных незаконных операций категорически запрещено.

5.8. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от Компании обстоятельствам, таким как блокировка оплаты платежной системы, отсутствие связи, нехватка средств, или же ошибочные данные, средства поступают на счет Пользователя в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты Пользователя, указанные им в обращении согласно процедуре возврата. В случае процедуры возврата с Пользователя взимаются комиссионные расходы за проведение процедуры возврата.

5.9. Пользователь обязуется не вмешиваться в работу Компании и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Компаний всех условий соглашения.

5.10. В том случае, если Пользователь воспользуется техническим сбоем на стороне Сервиса и Сервис понесет финансовые, либо репутационные потери, данные действия Пользователя будут расценены как мошенничество. Пользователь подлежит блокировке, а все не завершенные заявки могут быть удержаны для компенсации потерь Компании и с Пользователь обязуется возместить любые расходы Компании в связи с мошенничеством.

5.11. Обменные операции осуществляются по курсу, установленному Компанией на момент совершения операции. Обменный курс покупки/продажи может быть изменён Компанией в течение дня в зависимости от ситуации, сложившейся на рынке цифровых активов. Обменный курс отображается в Сервисе Компании до проведения обменной операции.

6. Защита персональных данных

6.1. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что Компания, действуя в качестве оператора и поставщика Сервисов, имеет право собирать, хранить, обрабатывать, передавать и использовать любые персональные данные, предоставленные Пользователем (включая данные третьих лиц, связанных с Пользователем), в соответствии с Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности может изменяться и дополняться, и Пользователь обязуется следить за её актуальной редакцией. Использование Сервисов означает согласие Пользователя с Политикой конфиденциальности.

6.2. Пользователь гарантирует, что все третьи лица, чьи персональные данные передаются Компании, были надлежащим образом уведомлены об этом и предоставили согласие на обработку, использование, хранение и передачу своих данных в соответствии с требованиями законодательства и Политикой конфиденциальности. Пользователь обязуется информировать таких лиц о способах использования их данных Компанией и подтверждает, что передача данных осуществляется законно, данные являются достоверными и актуальными. Пользователь несёт ответственность за любые последствия предоставления недостоверных или неправомерно полученных данных и обязуется возместить Компании возможные убытки, возникшие вследствие претензий таких третьих лиц.

6.3. Компания вправе периодически обновлять Политику конфиденциальности. Пользователь обязуется своевременно знакомиться с изменениями и, при необходимости, доводить обновленную информацию до сведения третьих лиц, чьи данные были переданы Компании.

7. Общие обязательства Компании

7.1. Компания обязуется предпринимать все разумные и обоснованные меры для обеспечения стабильного и бесперебойного функционирования Сервисов в соответствии с положениями настоящего Пользовательского соглашения.

7.2. Компания принимает на себя обязательство внедрять и поддерживать современные и экономически оправданные меры информационной и технической безопасности, направленные на защиту персональных и финансовых данных Пользователей, а также сведений о транзакциях, для обеспечения безопасного и надежного использования Сервисов.

7.3. Компания обязуется рассматривать все поступающие от Пользователей обоснованные обращения и жалобы добросовестно, объективно и своевременно, прилагая все возможные усилия для их урегулирования в рамках действующего законодательства и внутренних процедур Компании.

8. Обязательства Пользователя

8.1. Пользователь обязуется использовать Сервисы Компании добросовестно, в соответствии с действующим законодательством и положениями настоящего Соглашения, а также не совершать действий, которые могут причинить вред Компании, другим Пользователям или третьим лицам.

8.2. Пользователю прямо запрещается совершать любые из нижеперечисленных действий:

8.2.1. получать несанкционированный доступ к чужим Учетным записям, критичным системам Компании, базам данных или иной защищённой информации, а также предпринимать попытки перехвата учетных данных иных Пользователей;

8.2.2. передавать, сдавать в пользование, перепродавать, доверять третьим лицам или иным способом предоставлять доступ к собственной Учетной записи; использование Учетной записи и учетных данных третьими лицами расценивается как нарушение настоящего Соглашения;

8.2.3. размещать, изменять, удалять или иным образом вмешиваться в Контент Компании либо в материалы и права собственности третьих лиц, включая удаление сведений об авторстве, подписи, уведомлений о правах или метаданных;

8.2.4. загружать, публиковать или распространять материалы, содержащие незаконный, клеветнический, порнографический, экстремистский, оскорбительный или иным образом неприемлемый контент;

8.2.5. осуществлять рассылки спама, навязчивую рекламу, цепочные письма, предложения о «финансовых пирамидах» и иные нежелательные массовые коммуникации через Сервисы Компании;

8.2.6. внедрять в Сервисы вредоносное программное обеспечение (вирусы, трояны, вредоносные скрипты), а также предпринимать DDoS-атаки, попытки нарушения доступности или иных действий, направленных на вывод систем из строя;

8.2.7. использовать скрипты, роботов, парсеры, автоматизированные агенты или иные технические средства для автоматического взаимодействия с Сервисами без предварительного письменного разрешения Компании;

8.2.8. обходить или пытаться обойти технические и организационные средства защиты, шифрования, ограничения доступа, а также осуществлять обратную разработку (reverse engineering) сервисов или их компонентов;

8.2.9. использовать Сервисы для проведения мошеннических или недобросовестных операций, включая:

• дробление транзакций с целью обхода лимитов и требований KYC/AML;
• использование чужих банковских карт, счетов или криптокошельков;
• проведение операций через подставных лиц или номинальных держателей;
• сокрытие истинного источника происхождения денежных средств или цифровых активов;
• иные действия, подпадающие под признаки отмывания денег, финансирования терроризма или обхода установленных ограничений.

8.2.10. использовать несколько учетных записей, номинальные, подставные или смежные идентичности с целью обхода лимитов, санкций, проверок KYC/AML либо иных ограничений Компании;

8.2.11. предоставлять заведомо ложные, фальсифицированные, поддельные или иным образом вводящие в заблуждение документы и сведения, требуемые для прохождения процедур KYC/AML, или препятствовать проведению таких процедур;

8.2.12. выдавать себя за Компанию, её сотрудников, других Пользователей или третьи стороны, вводить в заблуждение контрагентов относительно своей идентичности или статуса;

8.2.13. собирать, систематизировать или массово извлекать персональные данные других Пользователей, в том числе адреса электронной почты, контактные данные, и иным образом нарушать конфиденциальность третьих лиц без их явного согласия;

8.2.14. злоупотреблять правом на возврат/спор/чарджбэк, использовать банковские/платёжные инструменты для мошеннических схем, а также предпринимать иные действия, направленные на неправомерное обогащение за счёт Компании или других Пользователей;

8.2.15. использовать Сервисы для организации незаконной коммерческой деятельности, отмывания доходов, финансирования терроризма, финансирования деятельности, запрещённой применимым правом, либо для иного сокрытия происхождения средств;

8.2.16. предъявлять заведомо ложные претензии, манипулировать доказательствами, препятствовать проведению расследований, необходимых для соблюдения законодательства или внутренних процедур Компании;

8.2.17. использовать торговые наименования, логотипы, бренды и иные охраняемые обозначения Компании или аффилированных лиц без предварительного письменного согласия; в случае нарушения Пользователь обязуется выплатить Компании предварительную оценку убытков в размере 2 500 000 (два миллиона пятьсот тысяч) тенге и возместить расходы по их взысканию, включая адвокатские гонорары и сопутствующие издержки;

8.2.18. передавать свои данные для проведения операций третьими лицами, или проводить операции в интересах третьих лиц (дропперство);

8.2.19. совершать иные действия, которые по своему характеру либо последствиям могут повредить работоспособности, безопасности или репутации Сервисов и/или Компании.

8.3. Особые положения, применимые к переводам и адресам криптоактивов:

8.3.1. Пользователь обязан указывать корректные реквизиты (адреса кошельков, memo/tag, chain/network). Компания не несёт ответственности за утрату средств при переводе на неверный адрес или в неверной сети, совершённую по вине Пользователя.

8.3.2. В случае ошибки Пользователя при указании адреса Компания может, по собственному усмотрению и при наличии технической возможности, предпринять попытки восстановления средств; такие попытки являются исключительно опциональными и выполняются за счёт и по распоряжению Пользователя – с возмещением Компании всех расходов и вознаграждения за выполненные операции.

8.3.3. Пользователь признаёт, что различия в форматах адресов, требованиях memo/tag и выборе блокчейн-сети являются его ответственностью; Компания не несёт обязательств по возврату средств, отправленных некорректно.

8.4. Положения, применимые к офлайн-обменным пунктам:

8.4.1. При совершении операций в офлайн-точках обмена Пользователь обязуется предъявлять документы, подтверждающие личность, и иные сведения, требуемые Компанией для выполнения операции (включая прохождение KYC на точке).

8.4.2. Компания вправе отказать в приёме наличных средств, провести проверку подлинности банкнот, потребовать размен или отказать в обмене при подозрении на подделку. Риск обращения фальшивых банкнот несёт лицо, предоставившее их при совершении операции; Компания вправе удержать и передать выявленные поддельные банкноты в компетентные органы.

8.4.3. В офлайн-точках все операции фиксируются- Пользователь обязан проверить корректность суммы, курса и реквизитов в чеке/квитанции в момент получения средств; претензии по операциям, совершённым офлайн, принимаются в течение 24 часов с момента завершения операции, если иное не установлено внутренними правилами Компании или законодательством.

8.4.4. Компания вправе вести фотовидеофиксацию и иные меры контроля при осуществлении операций в офлайн-точках в целях безопасности и подтверждения фактов совершения операций.

8.5. Соответствие санкционным требованиям и ограничениям:

8.5.1. Пользователь обязуется не проводить операции от имени лиц, находящихся в санкционных списках, и не предпринимать действий, направленных на обход международных, национальных или корпоративных санкций.

8.5.2. При выявлении фактов, указывающих на связь Пользователя с лицами или юрисдикциями, подпадающими под санкции, Компания вправе приостановить операции и передать информацию компетентным органам.

8.6. Возмещение и ответственность:

8.6.1. Пользователь обязуется возместить Компании все убытки, расходы и издержки, в том числе штрафы, пени и судебные расходы, которые Компании могут быть предъявлены в результате действий или бездействия Пользователя, нарушающих настоящее Соглашение или применимое право.

8.6.2. В случаях нарушения положений п. 8 Компания оставляет за собой право применять дисциплинарные меры: предупреждение, временная приостановка доступа, закрытие Учетной записи, удержание средств в объёме, необходимом для покрытия возможных убытков, и обращение в компетентные органы.

8.7. Исполнение уведомлений и сотрудничество:

8.7.1. Пользователь обязуется своевременно реагировать на запросы Компании в ходе расследований, запросов по безопасности, проверок KYC/AML и иных процедур, а также предоставлять запрошенные документы и информацию в разумный срок.

8.7.2. Невыполнение обязательств по сотрудничеству может служить основанием для приостановки предоставления Сервисов и применения мер, предусмотренных настоящим Соглашением.

9. Лимиты и ограничения

9.1. Компания вправе ограничивать доступ Пользователя к Учетной записи или Сервисам, если сочтёт это необходимым. Такое ограничение может вводиться, в том числе, но не исключительно, в следующих случаях:

9.1.1. при многократном неверном вводе пароля или иных средств аутентификации;

9.1.2. при подозрении, что Учетная запись скомпрометирована, используется третьими лицами, взломана или данные доступа оказались в открытом доступе;

9.1.3. при выявлении или обоснованном подозрении использования Учетной записи для мошенничества или иных противоправных действий;

9.1.3. при получении запросов государственных и правоохранительных органов;

9.1.5. при наступлении иных обстоятельств, установленных внутренними политиками, процедурами Компании или требованиями применимого законодательства.

9.2. Компания вправе приостанавливать операции по вводу и выводу Фиатных средств и/или Цифровых активов, если:

9.2.1. данные Пользователя не совпадают с данными владельца предоставленных реквизитов (банковского счёта, карты, кошелька);

9.2.2. предоставленные сведения неполные, недостоверные или вызывают сомнения в их корректности;

9.2.3. приостановка или задержка необходима для выполнения требований законодательства, политики Компании или локальных регламентов;

9.2.4. имеются признаки подозрительных операций, связанных с легализацией доходов, полученных преступным путём, финансированием терроризма или мошенничеством.

9.3. Конкретные условия и порядок применения ограничений могут устанавливаться Компанией в процессе регистрации, прохождения идентификации (онбординга) и/или верификации Пользователя.

9.4. В случае применения ограничений или прекращения предоставления Сервисов Компания уведомляет Пользователя в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящего Соглашения, если иное не требуется законодательством.

9.5. Пользователь вправе оспорить решение Компании об ограничении или приостановке доступа, обратившись через официальные каналы связи. Компания рассматривает возражение и, если сочтёт его обоснованным и риски устранены, может восстановить доступ к Сервисам.

9.6. Для физических лиц, использующих Сервисы, Компания вправе устанавливать лимиты на объёмы операций с цифровыми активами. В частности, неквалифицированные Пользователи не могут совершать операции на сумму более 1 000 000 (одного миллиона) тенге в сутки.

9.7. Если Пользователь намерен превысить указанные лимиты, он обязан пройти дополнительное тестирование и подтвердить наличие необходимых знаний и опыта в сфере операций с высокорисковыми активами. После успешного прохождения тестирования Пользователю может быть присвоен статус квалифицированного Пользователя, что предоставляет право на проведение операций с цифровыми активами в объёме до 30 000 000 (тридцати миллионов) тенге в сутки.

9.8. Лимиты и условия их применения могут различаться в зависимости от статуса Пользователя (например, идентифицированный пользователь, квалифицированный пользователь, неквалифицированный пользователь, корпоративный клиент). Текущий статус и применяемые лимиты отражаются в Учетной записи Пользователя.

10. Уведомления Пользователей

10.1. Компания вправе направлять уведомления Пользователю посредством электронной почты на адрес, который был последним указанным и подтвержденным Пользователем в Учетной записи. Такое сообщение считается доставленным в момент его отправки, вне зависимости от того, открыл или прочитал его Пользователь.

10.2. Уведомления могут быть отправлены почтой на юридический или домашний адрес, предоставленный Пользователем. В таком случае уведомление считается полученным либо в момент его вручения Пользователю или его представителю, либо по истечении трех (3) рабочих дней с даты отправки, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

10.3. Компания также может публиковать уведомления в специальном информационном разделе (новостной ленте) внутри Сервисов. Такое уведомление вступает в силу с даты его размещения.

11. Заверения и гарантии

11.1. Каждый Пользователь подтверждает и гарантирует, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения настоящего Пользовательского соглашения, реализации своих прав и исполнения обязательств, вытекающих из него.

11.2. В случае если Пользователь является юридическим лицом, оно создано, зарегистрировано и действует в полном соответствии с законодательством своей юрисдикции.

11.3. Все юридические и организационные действия, необходимые для того, чтобы Пользователь мог надлежащим образом заключить и исполнять условия настоящего Соглашения, будут своевременно выполнены.

11.4. Обязательства Пользователя по настоящему Соглашению являются действительными, обязательными к исполнению и имеющими юридическую силу.

11.5. Пользователь финансово состоятельный, способен исполнять свои долговые обязательства по мере их наступления и не находится в состоянии банкротства или реабилитационной процедуры.

11.6. Заключение и исполнение настоящего Соглашения не нарушает условия других договоров, стороной которых является Пользователь (или его связанные лица), и не создаёт обременений либо обязательств по предоставлению обеспечения в отношении его активов.

11.7. Пользователь обладает всеми необходимыми лицензиями, разрешениями, согласованиями и регистрациями государственных органов, требуемыми для использования Сервисов, и они находятся в силе.

11.8. Все средства как в Фиатной валюте, так и в Цифровых активах, используемые Пользователем в рамках Сервисов, имеют законное происхождение, не связаны с незаконной деятельностью, включая наркоторговлю, уклонение от уплаты налогов и иные уголовно наказуемые деяния.

11.9. Пользователь обязуется не использовать Сервисы для финансирования противоправных целей, включая финансирование терроризма или других преступлений.

11.10. Пользователь применяет Сервисы исключительно для собственных нужд, не выступая посредником, номинальным держателем или агентом третьих лиц.

11.11. Пользователь (и, если применимо, его связанные лица) не включён в санкционные или иные ограничительные списки, устанавливаемые международными организациями (ООН, ЕС), органами США (OFAC), Международным финансовым центром «Астана», иными уполномоченными государственными органами и организациями, а также не нарушает действующее законодательство Республики Казахстан и применимое законодательство Пользователя (для нерезидентов).

11.12. Вся информация и документы, предоставляемые Пользователем Компании, являются достоверными, полными и актуальными. Пользователь подтверждает, что они не содержат вводящих в заблуждение сведений.

11.13. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию, если какое-либо из заверений, указанных в настоящем разделе, утратит актуальность, станет неверным или вводящим в заблуждение.

12. Ограничение ответственности

12.1. Пользователь подтверждает, что Компания и её Аффилированные лица не несут ответственности за косвенные, сопутствующие, специальные или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, инвестиционные потери или убытки третьих лиц, возникшие в результате использования Сервисов.

12.2. Все решения о совершении операций с цифровыми активами Пользователь принимает самостоятельно. Компания не несёт ответственности за достоверность информации, полученной от третьих лиц, а также за последствия действий или бездействия Пользователя.

12.3. Компания не отвечает за убытки, вызванные:

• колебаниями цен или низкой ликвидностью цифровых активов;
• сбоями или ограничениями, связанными с природой цифровых активов;
• действиями третьих лиц, включая несанкционированный доступ;
• изменением законодательства;
• переводами цифровых активов или фиатных средств по реквизитам, указанным Пользователем;
• использованием сторонних сервисов или ссылок.

12.4. Ответственность Компании ограничена суммой цифровых активов и/или фиатных средств, находящихся на кошельке Пользователя в Сервисах на момент возникновения спора.

12.5. Компания не несёт ответственности за вред, причинённый вирусами, вредоносным ПО или фишинговыми атаками, и рекомендует Пользователям применять надёжные средства защиты и использовать только официальный сайт.

12.6. Компания не освобождается от ответственности в случаях виновных умышленных действий или мошенничества со своей стороны.

12.7. Сервисы предоставляются в формате «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий, включая гарантию пригодности для конкретной цели или отсутствия нарушений прав третьих лиц.

13. Изменение условий

13.1. Компания вправе изменять Условия.

13.2. Информация об изменениях публикуется на сайте.

13.3. Продолжение использования сервисов означает согласие Пользователя с изменениями.

14. Персональные данные и конфиденциальность

14.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя в целях идентификации и выполнения требований законодательства.

14.2. Компания обязуется защищать персональные данные от несанкционированного доступа.

14.3. Пользователь имеет право на доступ, исправление и удаление своих данных.

14.4. Передача данных третьим лицам допускается в случаях, предусмотренных законодательством.

15. Предупреждение о рисках

15.1. Пользователь ознакомлен с рисками, связанными с криптоактивами.

15.2. Компания не гарантирует стабильности, ликвидности или доходности.

15.3. Все риски несёт Пользователь.

16. Прочие условия

16.1. Настоящие Условия и сопутствующие документы составляют полный договор между Компанией и Пользователем.

16.2. Недействительность отдельного положения не влияет на остальные.

16.3. Отказ от прав в одном случае не означает отказ от них в будущем.

16.4. Компания может делегировать права и обязанности третьим лицам.