1. Общие положения

Все операции с участием ТОО «DosCoin» (далее – «Компания») и использование предоставляемых Компанией сервисов осуществляются Пользователем исключительно на его собственный риск. Криптоактивы и операции с ними могут повлечь за собой значительные финансовые потери. Компания не оказывает гарантий в отношении сохранности стоимости криптоактивов и не несет ответственности за убытки, понесенные Пользователем вследствие колебаний рыночной стоимости цифровых активов либо вследствие его собственных решений о совершении сделок.

Использование Пользователем услуг или сервиса Компании означает полное, безоговорочное и информированное согласие Пользователя с изложенными ниже условиями и принятие на себя всех связанных с этим рисков. Если Пользователь не согласен с какими-либо из этих рисков, то такой Пользователь не вправе использовать услуги или сервис Компании.

2. Основные риски

Пользователь подтверждает и принимает следующие риски:

• Риск убытков. Торговля цифровыми активами, электронными деньгами, виртуальными валютами и токенами сопряжена с высоким уровнем риска, и убытки могут возникнуть в короткие сроки.
• Рыночная волатильность. Стоимость и ликвидность цифровых активов подвержены резким и непредсказуемым изменениям. Компания не несет ответственности за финансовые потери, вызванные волатильностью рынка.
• Правовой статус. Цифровые активы не являются законным платежным средством, не обеспечиваются государственными гарантиями, не подпадают под действие схем страхования депозитов или систем защиты инвесторов.
• Регуляторные риски. Изменения законодательства и нормативных требований на международном, региональном или национальном уровне могут негативно повлиять на использование, обращение, доступность и стоимость цифровых активов, что может также привести к блокировке счетов или полной потере средств.
• Необратимость транзакций. Операции с цифровыми активами носят необратимый характер. Потери, вызванные мошенничеством или ошибочными транзакциями, не подлежат возмещению.
• Фиксация транзакций. Датой исполнения транзакции считается дата ее записи в распределенном реестре, что может отличаться от даты инициирования Пользователем.
• Риск потери ликвидности. Стоимость цифровых активов зависит от наличия спроса и готовности участников рынка обменивать их на фиатные валюты. Прекращение или ограничение спроса может привести к полной потере стоимости отдельных активов, и может затруднить или сделать невозможным их покупку или продажу.
• Ограниченность признания. Нет гарантий, что лица или организации, принимающие цифровые активы в расчетах сегодня, будут продолжать это делать в будущем.
• Операционные и технологические риски. Использование цифровых активов сопряжено с рисками мошенничества, кибератак и технических сбоев, которые могут препятствовать доступу Пользователя к активам. Отправка цифровых активов на неверный адрес или в неверную сеть приведет к их безвозвратной потере. Ответственность за корректность введенных данных полностью лежит на Пользователе.
• Риск недостаточности обеспечения. Аккаунты и кошельки, администрируемые Компанией в интересах Пользователей, могут оказаться недостаточными для покрытия убытков, понесенных Пользователями.
• Риск потери доступа: Утеря или компрометация данных для доступа к аккаунту (логин, пароль, двухфакторная аутентификация) может привести к полной и безвозвратной потере контроля над цифровыми активами.
• Риск третьих лиц: Компания обязана использовать услуги сторонних провайдеров (например, платежных систем, банков), которые находятся вне контроля Компании. Сбои в их работе или прекращение их деятельности могут негативно повлиять на доступность услуг Сервиса.

3. Принятие рисков

Используя Сайт и Сервисы Компании, Пользователь подтверждает, что:

• полностью понимает и осознает указанные выше риски;
• принимает на себя ответственность за возможные убытки, включая риск полной потери вложенных средств.

Пользователь безусловно освобождает от ответственности Национальный Банк Республики Казахстан, его должностных лиц и правопреемников от любых претензий, обязательств и исков, возникающих в связи с деятельностью или услугами Компании. При этом Пользователь сохраняет право предъявлять мотивированные претензии непосредственно к Компании.

4. Регуляторный статус

ТОО «DosCoin» осуществляет деятельность в рамках Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан № 43 от 25 июля 2025 года «О введении особого режима регулирования в отношении деятельности, связанной с цифровыми активами» для деятельности крипто-обменника в рамках особого режима регулирования.

5. Порядок подачи жалоб

В случае недовольства действиями или услугами Компании, Пользователь вправе обратиться с жалобой в ТОО «DosCoin»

Контактные данные:

+7-707-968-54-40

Адрес: Республика Казахстан, г.Алматы, Наурызбайский район, Мкр Шугыла, ул. Жунисова 8/4 н/п 81, офис 2